答疑:为什么有人说:“宁愿讨饭,也不当保安”?见到这个问题,我是另有一番滋味上心头,因为在我的职业生涯中,我也曾涉足保安这个群体,并在这个特殊的行业中干了一年多的时间。保安,顾名思义,就是保障所在企业服务过程中财产和人身安全,因此,保安就处于公安与门卫之间的一种过渡性职业,说到这里,明确地讲,保安与单纯的门卫不同,它既是一种安全防范性的职业,又是一种没有行政执法权限的职业。保安有单位保安和社区保安之分,单位保安严格地讲是门卫的升级版,所执行的工作性质比门卫要严格,除了阻止涉外人员进入禁止区域和盘查询问外,其它的安全事情就相对过问很少,而社区保安(即小区保安)则工作范围较广,并细分为坐岗和巡逻岗,坐岗是小区进出处的保安,主要职责是对外来人员和车辆进行询问、核查、登记、放行,而巡逻岗则是一种涉及事务较多的保安,主要是对小区内的消防、安全及车辆乱停乱放进行巡查、登记和整改,因此不仅工作量大,工作性质也不同,属于保安队伍中的中坚力量。
就小区保安来说,每天的工作时间为两班倒,即7对7,十二小时制。做保安,单位的保安相对来说好对一点,只要上完12小时就万事大吉了,而小区的保安则不同,虽然同样是12小时工作制,但在这12小时内,既要对物业负责,又要对小区的业主负责,是一种在夹缝中求生存的职业。毫无讳言,物业公司是一种无本取利的企业,它的任务是帮开发商管理好小区的房地产并持续产生收益,而小区的业主花钱买房产并生活在小区内,总想获得高质量的生活环境,这样就无形中形成了一个获利与减利之间的矛盾。在现实生活中,物业与业主之间既是一个相互依存的共同体,又是一个利益冲突的分割体,业主认为,我花钱买了房子,并且交了物业费,你就得为我们提供优质的服务。而物业认为,小区建设时间长了,各种设施逐渐老化,而物业费还保持在过去的档次,叫人力不从心,入不敷出,只能修修补补而没有能力大面积改造。因此,每当出现这种进退两难的情况时,作为小区的保安就成了抵挡业主的“耐火砖”,也成了业主发泄情绪的“出气筒”,让保安超出职业权限负重工作,左右为难。
小区的保安除了每天工作12小时外,而在这12小时之中,不仅要干好本职工作,还要协助绿化、保洁、水电等部门搞好超出本职工作分外的事情,如遇上上面来小区检查卫生,就要和保洁一起到处捡垃圾;如上小区里野草滋生,就要帮助绿化扯杂草;如上水电设施损毁造成地下车库雨天积水,就要和保洁一起扫水清场;遇上物业费难收,就得和服务中心人员上门家家户户收费。总之,凡是小区里的大事小事,小区的保安就得亲力亲为,就连小区的业主的衣服掉在树上,自家的人不弄下去,也叫你保安去弄,如不去,就投诉说你服务不到位。更有甚者,物业的领导们也不把保安当人看,平时幺三喝四不讲,他们隔三差五地用物业费晚上大吃大喝到半夜回来,总免不了乘着酒兴到小区里"查岗检查工作",遇上晚上有闪失的事情,就大做文章,上纲上线,让你一个月3000多元的工资一次扣掉了近十分之一。
众所周知,现在保安岗位上的人,要么是一是未找到合适的工作而临时干干;要么是年龄稍大混几年回家;要么是身体不适只能干轻松一点的活;也有沾轻怕重不吃苦的等等情况,除了这些情况外,还有人愿意干保安吗?更何况,保安也常被业主们骂为看门狗,而业主也常被保安骂连狗都不如,加上物业上层对保安也“另眼相看”,因此,在这样恶劣的工作环境和人际关系中,保安在内心深处深深感受到这一职业的言轻位卑,让人瞧不起,于是便有了“宁愿讨饭,也不愿当保安”的思想。世界上的职业没有高低贵贱之分,但在现实社会中,总有一些人用狗眼看人低的视线去审视日趋发展变化的社会,这是一种与文明社会格格不入的思潮,理当随着时代们的进步而遭到唾弃。
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